某有名中古店トラブル あまりにもひどい話です

某有名中古店トラブル　あまりにもひどい話です

　事実なので記載しますが、某有名模型店にひどい目に会わされました。

　それも一度ならず二度までもです。

１）購入品破損

　先般、ROCOの連接コンテナ車を通販で買いました。

　これ探していたので、嬉しかったのですが、なんと届いたら、

 

　カプラーポケットが根元でポッキリと折れていました。

　こちらが購入前の写真です。

　ということは……、箱詰め時に破損してしまった以外には考えられません。

　欧州の箱はこういう壊れ方はしません。

　これ中古だから、代品もないんです。

　海外製品の、まして客貨車の部品はまず入手できませんよ。

　修理しようにも、こんな微妙な場所は強度を保って直す方法などありません。

　絶対に許せない話ですが、客先にこれだけ迷惑をかけているのに、何の連絡も寄越さない。

　こちらが電話して初めて対応する始末。

　破損品を送り返して、ようやく返金ですよ。自分で客の品物を壊しておいてお詫びの一つもない。

　何なんでしょうね。

　こちらにはなんの落ち度もないのに。

　金を返したのだからいいだろうってか。

　返金すれば全て事が足りるものではありませんよ。私は正しい品物が欲しいだけです。

２）同店に先日、ものを発注しました。

　今度はきちんと対応するとの店長の触れ込みがあったので。

　それで今回事情があるので、2回も発送しないようにメールで頼んだのですが、「本日発送しました」だって。

　なんじゃこりゃ。

　あまりにもひどいじゃないですか？

　

　

　確かに私は上客ではないでしょう。

　模型鉄道に巨額のお金を惜しみなく使える身分ではありませんから。

　ですから残念ながら今回のように完全に見下されたことが何度かありました。

　悔しいですが。

　

　しかし、一度でも許せないのに、続けて二回もあると完全に嫌になりますね。

 

2021/3/9 記